6月19日，市民陈兵利用端午返乡契机，在市政务服务中心公安车管窗口快速办结驾驶证换证业务，免去了工作日专门请假办事的麻烦，便捷高效的服务让他切实受益。

　　为全力保障企业、群众节假日办事需求，市政务服务和大数据管理局常态化推行节假日政务服务“不打烊”举措，全力保障假期政务服务不断档、便民服务不掉线。

　　针对身份证办理、驾驶证换证等群众关注度高、日常办理量大的高频民生事项，公安政务窗口主动延伸服务时长，假期安排工作人员在岗值守，实行即来即办、快速办结的便民服务模式，有效解决了群众节假日办事难、跑空趟的问题。与此同时，全市24小时政务服务自助区全天候对外开放，湖北政务服务网、鄂汇办APP等线上办事渠道全程稳定运行，构建起“大厅办、自助办、掌上办”多元化办事体系。

　　据统计，端午假期期间，我市政务服务线下窗口受理各类业务156件，线上平台办理事项1555件，接听解答群众咨询136件，持续提升群众的满意度与获得感。（记者 鹿丹丹　通讯员　贺程明）