“没想到你们这么快就上门了，真是太感谢了！”不久前，市不动产登记中心工作人员如约来到80岁的张奶奶家中，耐心指导其在材料上签字确认，高效、贴心的服务让老人及家属倍感温暖。

　　“干部素质提升年”活动开展以来，市不动产登记中心聚焦队伍能力短板与服务堵点，精准施策、靶向发力，推动干部素质与登记效能同步提升，持续擦亮“仙惠登”服务品牌。

　　该中心推行“每周微讲堂、每季大比武”常态化模式，安排业务骨干定期授课，聚焦业务规范解读、典型案例剖析、实操难点破解，切实提升干部职工业务能力和实操水平。实行轮岗锻炼制度，要求工作人员全面熟练掌握地籍调查、受理、审核登簿等业务流程，实现“一人多能、一岗多责”。目前单件办理时长较之前缩短40%，队伍专业素养明显提升。

　　深化“一件事一次办”改革，整合多部门业务实行“一窗联办”。今年前4月，办理各类不动产登记业务12226宗，网办率48.2%。“跨域通办”覆盖武汉都市圈及部分省外城市，办理191宗。

　　将为民服务理念融入干部素质提升全过程，设立咨询导办岗，由党员骨干轮流值班，精准对接群众办事堵点难点，帮助化解疑难问题22个。组建“流动服务队”，为老弱病残等特殊群体提供上门服务180余次，切实打通服务群众“最后一公里”。（记者 李兵　通讯员　余幸）