为全面贯彻中央、省委、市委关于推进医疗卫生机构医德医风突出问题集中整治的决策部署，现将仙桃市集中整治内容及监督举报方式公布如下：

　　投诉举报内容

　　（一）职业道德方面

　　利用工作之便谋取私利，收受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等回扣；违规违纪收受红包、礼品、礼金、消费卡等财物；以单纯增加医疗机构收入或谋取私利为目的隐瞒病情、夸大疗效，诱导过度治疗和过度检查，给患者增加不必要的风险和费用负担；泄露患者个人信息及隐私行为；学术造假、虚假宣传个人资质；推荐院外购药、跨执业行医、争抢资源等不良竞争等。

　　（二）服务群众方面

　　对待群众态度蛮横生硬，弃置、推诿、拒收患者；服务用语不规范、不文明；医患沟通不到位；对岗位职责分内之事不作为、慢作为、乱作为；服务意识淡薄，工作责任心不强，懒政怠政；群众投诉及意见、建议不及时处理，群众满意度低；接诊不及时，延误救治；医院便民服务设施设备缺失、损坏，更新不及时、功能不完备等。

　　（三）遵规守纪方面

　　医务人员无故迟到、早退、旷工、就医流程不畅；工作期间从事与工作无关事项；将个人情绪带入工作场所，忽视患者利益，影响医疗质量安全等；伪造病历，虚构诊疗项目，套取医保资金；违规吃喝问题；违规操办婚丧喜庆问题；违规发放津贴补贴和福利问题；公款旅游以及违规接受管理和服务对象等旅游活动安排等。

　　投诉举报方式

　　1.举报电话：仙桃市卫生健康委信访科0728-3313301（受理时间：工作日上午8：30-12:00，下午2:30-5:30）

　　2.来信地址：仙桃市沙嘴街道沔州大道中段9号仙桃行政中心（西）5号楼——仙桃市卫生健康委员会收件人：仙桃市卫生健康委信访科，邮编：433000

　　3.举报邮箱：xtsydyf123@163.com 

　　4.举报二维码

　　5.举报要求：举报人对举报内容的真实性负责，问题线索中应当说明问题发生的时间、地点、对象、主要事由等关键信息，有相关证据材料的请一并提交。举报人应提供真实有效的联系方式，以便进一步沟通核实和反馈处理结果。对举报人信息，我们将严格保密，依法保护举报人的合法权益。

　　仙桃市卫生健康委

　　2025年7月16日