车位更多了，充电方便了，环境变美了……近日，干河街道龙腾花园小区业主代表将一封感谢信送到市住房和城市更新局，点赞老旧小区改造给生活带来的美好变化。

　　今年以来，市住房和城市更新局坚持“科学规划、一区一策”的改造理念，以解决群众“急难愁盼”问题为切入点，有序推进154个老旧小区改造工程，不仅对外墙立面进行“美容焕新”，更注重地下管网更新、停车位增设、无障碍设施配套等“里子”工程，推动民生福祉与城市品质双向提升。笔者认为，老旧小区改造必须坚持“三问”原则：改造前问“需”于民、改造中问“计”于民、改造后问“效”于民，让居民在改造中唱主角。

　　改造前问“需”于民。老旧小区改造是提升城市品质、改善居民生活的重要民生工程。在小区改造之前，施工方应广泛征集居民意见，问“需”于民，将“要我改”转化为“我要改”，让居民从旁观者变为参与者。例如，如何平衡绿化用地与停车位的矛盾？绿化树种应该如何选择？只有让居民全程参与方案制定，才能避免“一刀切”的弊端，实现“一小区一策”的精准改造。近年来各地的实践表明，坚持“问需于民”的改造理念，不仅能化解“众口难调”的矛盾，更能让改造成果真正契合群众期待，赢得居民的高度赞誉，实现从“政府主导”到“居民共治”的转变，让民生工程焕发持久生命力。

　　改造中问“计”于民。老旧小区改造的难点在于居民多样化的需求，改造过程中难免会遇到许多意想不到的问题。实践证明，唯有坚持问“计”于民，因地制宜、精准施策，才能精准对接群众需求，避免“政府干、群众看”的脱节现象，确保每个“问题”都有“解题思路”。例如，改造中提供多套效果图，由居民投票决定最终方案，真正实现“老旧小区怎么改，居民说了算”。遇到难以抉择的问题，可以通过“板凳会议”收集居民意见，由居民共议共决，使改造从“政府工程”变为“民心工程”。这种民主决策模式，将共建共治共享理念深入落实到老旧小区改造的每一个环节，不仅提升了改造效率，更增强了居民的归属感。

　　改造后问“效”于民。老旧小区改造的最终目标是提升居民的幸福感和获得感。老旧小区改造得好不好，有没有达到预期效果，小区居民最有发言权。实践表明，只有将居民满意度作为标尺，才能避免“重面子轻里子”的短视行为，真正做到“改”在群众心坎上，“造”出生活好品质，实现从“住有所居”到“住有宜居”的跨越。老旧小区改造完工后，可以组织社区居民代表组成“验收团”，验收已完成的项目，或者在线上组织开展居民满意度测评。问“效”于民，让政绩不再是写在文件里的漂亮数字，而是刻在群众心坎上的温暖记忆，用群众的“笑脸指数”衡量发展的“幸福指数”。

　　老旧小区改造是城市更新的缩影，其本质是践行以人民为中心的发展思想。只有让居民成为改造的“主角”，做到三“问”于民，民生工程才能从“政府承诺”转化为“群众获得感”，真正成为温暖民心的“幸福工程”。