近期，市工商局结合形式主义、官僚主义百日整治工作，在全系统开展以劳模型服务为标杆，以打造规范化一流登记窗口为目标的争创“劳模级”服务团队活动，全力打造规范化窗口服务品牌。
　　该局要求，系统所有工商办事窗口要实行首问（办）负责制，及时、明白地答复或引导服务对象办理业务，做到不推诿、不拖延。实行一次性告知制，受理解答一口清、发放材料一手清、告知补正一次清。实行一次性办结制，对准备材料齐全的服务对象做到一次性办理完毕。严格执行限时办结制，企业名称核准、简易变更登记、股权出质登记、备案登记当场办结；企业设立登记、复杂事项变更登记、注销登记3个工作日办结。推行延时服务、预约服务，推行网上受理、网上审批和“互联网+”服务模式，最大限度地为服务对象办事提供方便。
　　该局对窗口工作人员定岗、定职、定责，实行一人多岗、一岗多责、岗位协作，加强登记受理、审查、核准、发照、归档等业务环节的紧密衔接，减少内部审批环节，规范登记行为，提高登记效率。实行“一窗受理，全科服务”和个体工商户注册登记“审核合一”改革，打通群众办事的“最后一公里”。
　　在法律、法规规定的范围内，按照特事特办、急事急办的工作要求，为重点企业、重点项目提供方便快捷和优质高效的登记注册服务，实行优先受理、优先核准、当场登记，特殊情况可上门提供咨询服务和现场办公，对通过绿色通道设立登记的企业建立“双向联络”服务，及时为企业提供政策法规咨询，协助解决企业在生产经营中的疑难问题。
　　通过“劳模做示范”、“党员亮身份”活动，提高服务水平，自觉接受企业和社会群众监督。定期开展“岗位练兵”“爱岗敬业”“争先创优”等主题活动，形成“岗位争先进、服务创优质”的良好风尚。（本网特约通讯员  彭军）