原标题：我市全力打造政务服务新高地

　　　　“一件事”流程再造，103个主题场景化服务实现

　　“我们在仙桃交了住房公积金，在武汉买房也可以用公积金贷款。”3月1日，市民李康说，推行的公积金跨城通贷服务让他喜出望外。

　　我市与城市圈其他城市政务服务管理部门签署“1+8”城市跨城通办合作协议，公积金、医保、交通运输等106项事项均可实现“跨市通办”。

　　“跨市通办”是我市推进“高效办成一件事”，切实解决企业群众异地办事“多地跑”“ 往返跑”难题的重要举措。近年来，市政务服务和大数据管理局围绕企业和群众“急难愁盼”的“一件事”，梳理制定了我市首批“一事联办”清单，推动已上线“一件事”流程再造，做实“我要公积金贷款”“新生儿落户”“我要开物流公司”等103个主题的场景化服务。

　　目前，我市共领取发布政务服务事项1678大项（42621小项），2396项市级政务服务事项均已进驻市政务服务中心，可网办率达到了98.5%。全面推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”综合窗口改革工作，形成了“6+3+1”的模式，即住房保障业务、不动产登记、公安综合业务、企业开办等6类部门专窗，武汉城市圈跨市通办服务专窗、非织造布产业服务专窗、人才引进服务专窗3个服务专门窗口，1个大综合窗口。

　　“我们还提供预约、延时、上门、按铃等服务，开展导办帮办代办网办，全程引导群众办事、全面指导群众用网。”市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，该局引进外包服务公司，招聘综合受理窗口工作人员55名，经过礼仪培训、业务达标、跟岗实习，提升了窗口服务水平，努力为群众和企业提供优质、高效、便捷的政务服务。（记者 鹿丹丹 通讯员 冯苗）