“‘一站式’办事很方便，志愿者指引太暖心，便民中心很便民！”7月16日，家住德政园社区的郑先生到干河街道便民服务中心办理事项，仅5分钟时间就办理好医保信息变更手续。

　　当日，郑先生需要办理2个事项，在便民服务中心综合窗口，为父亲远程免费拍摄优待证登记照，快速完成退役军人优待证业务。“优待证制卡成功后将有工作人员电话联系，就近领取。”工作人员介绍。

　　干河街道本着“方便、快捷、便民、公开、高效”的原则，将22个市直相关部门在街道的延伸业务共312项整合进驻便民服务中心，同时设置部门小综窗7个，共进驻业务248项，全科式综窗1个，共进驻业务64项。

　　结合基层政务服务的优化升级，干河街道便民服务中心还推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、过错责任追究制，自觉接受群众监督，受到办事群众的一致好评。（记者 刘贤双 通讯员 刘雅婷）