10月23日，沔城回族镇党群服务中心组织开展专题学习暨政务服务礼仪培训，以“碎片化学习强业务、规范化礼仪优服务”为核心，提升窗口工作人员综合素质。

　　培训通过“指尖学习”“微课堂”“双月一讲”业务分享会等模式，将政策理论、业务知识、系统操作拆解为“知识颗粒”，推动工作人员实现“时时可学、处处能学”，确保对最新政策法规、办事流程“一口清、问不倒”。学习还聚焦“暖心服务”场景打造，从仪容仪表、言行举止、沟通技巧、情绪管理四大维度展开礼仪培训，引导工作人员将“主动、热情、耐心、周到”的服务理念落到实处。（记者　黄芸）