为深入落实“四下基层、户户走到”工作部署，近日，江汉移动公司组织党员志愿者与技术骨干走进包保社区，开展“政策宣传+一线服务+精准帮扶”三位一体服务活动，切实推动“我为群众办实事”落地见效。
　　活动中，志愿者们严格遵循“问、看、访、解、督”五字工作法，分组入户走访。他们用通俗易懂的“家常话”宣讲绿色低碳生活规范和垃圾分类知识，并结合高发电信网络诈骗案例进行法治安全警示，协助老年居民安装反诈APP，筑牢社区安全防线。走访重点关注独居老人、残障家庭等特殊群体，认真记录其生活需求、社区环境等方面的意见建议，形成“民情清单”，为精准服务奠定基础。
　　在服务过程中，他们充分发挥通信专业优势，将技术保障送到居民身边。针对居民反映集中的网络问题，开展“宽带义诊”，累计为10余户家庭解决故障，有效改善网络体验。开设“智慧助老”微课堂，手把手教老年人视频通话、在线缴费等实用技能，助力跨越“数字鸿沟”，获得居民广泛好评。此次活动共收集3条居民诉求，并建立“群众点单、企业接单、跟踪督单”的闭环机制，确保“事事有着落”。 
　　下一步，江汉移动将以此为契机，推动“四下基层、户户走到”工作常态化、机制化，持续做优“党建+服务”模式，聚焦网络升级、适老化服务与社区数字化建设，为提升我市民生福祉持续贡献坚实的移动力量。（仙桃网记者 胡肖文 通讯员 刘思）