市委书记孙道军近日主持召开专题会议研究信访工作，释放出我市始终把群众冷暖放在心上、把信访责任扛在肩头的鲜明信号。信访工作是“送上门来的群众工作”，既是反映社情民意的“晴雨表”，也是检验干部作风的“试金石”，更是仙桃推进高质量发展过程中必须守牢的民生底线。

　　做好信访工作，首在站稳人民立场。我们要把习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想刻进骨子里、落到行动上，始终牢记“信访工作本质上是群众工作”，多站在群众的角度想问题，多从群众的难处找对策。仙桃作为全省县域经济发展的排头兵，既要拼经济发展的速度，也要守民生保障的温度，信访工作就是连接发展与民生的关键纽带。只有真正把群众的“小事”当成自己的“大事”，把群众的“烦心事”当成自己的“要紧事”，才能从源头上化解矛盾、调处纠纷。

　　做好信访工作，重在机制落地见效。此次会议提出的“接诉即办、户户走到、法警司村、逢四说事、安幼养老”工作机制，是贴合仙桃基层治理实际的务实举措。我们要深入践行新时代“枫桥经验”，用好这套经过实践检验的工作方法，形成从问题发现、联动化解到暖心抚慰的完整闭环，做到“小事不出村、大事不出镇”，把矛盾化解在萌芽状态。同时要弘扬“四下基层”的优良传统，树牢“如我在诉、问题有解”的工作理念，主动下沉社区村组，面对面倾听群众诉求、实打实化解民生难题，让群众真切感受到党和政府的温暖。

　　做好信访工作，贵在责任压紧压实。信访工作从来不是单一部门的“独角戏”，而是全市上下协同发力的“合唱曲”。我们要严格落实领导包保、属地主体、部门监管三重责任，做到守土有责、守土尽责，坚决杜绝“遇到问题绕着走、碰到矛盾躲着行”的懒政怠政作风。要严格对标工作机制，对每一件信访件从受理、办理到办结，实行全流程盯守、全链条跟进，坚决杜绝重程序、轻实效的形式主义。我们不仅要追求“案件办结”的纸面成效，更要确保群众诉求真正落地解决、心结彻底化解，实现“事办结、问题了、人心顺”。全市上下要凝心聚力、协同发力，宁可向前一步主动担当，绝不后退半步遗留隐患，切实把信访工作做到群众心坎上。

　　当前，仙桃正处在加快建成现代化水乡田园城市、勇当全省县域经济高质量发展排头兵的关键时期，和谐稳定的社会环境是一切发展的前提。我们要以此次专题会议为契机，抓实做细做暖信访各项工作，以实实在在的治理成效取信于民，为仙桃高质量发展筑牢坚实可靠的群众根基与社会根基。

　　作者：仙桃周刊特约评论员 冯九翁（教师）