“高效为民显担当，专业细致暖人心。”近日，仙桃市民之家人社窗口收到一份特殊的“快递”——一面从石家庄邮寄来的锦旗。

　　据了解，这是前些天来市民之家为父亲办理社保业务的赵女士特意寄来，向人社窗口工作人员龚沁梅致谢。“龚同志的热情服务，让我感受到了家人般的温暖。”赵女士在电话中表示“我因为工作原因常住石家庄，故通过邮递锦旗的方式，表达这份跨越距离的感谢。"

　　赵女士此前因父亲退休后怀疑工龄计算有误，来到市民之家人社窗口咨询。该项业务涉及村主职期间老农保业务、任职期间养老保险转移、账户合并等手续繁杂，赵女士不知道如何办理，内心十分焦急。

　　了解这一情况后，龚沁梅第一时间联系多个部门，反复核实相关信息，耐心解释政策规定，为赵女士提供了清晰的办理指引，顺利办结了这项棘手业务。

　　业务办理完成后，龚沁梅还对赵女士父亲进行电话回访，并耐心解答后续可能遇到的问题：“有困难就联系我。我的本职工作，就是尽我所能地为每一位办事群众提供更优质的服务。”

　　市人社局相关工作负责人表示，来自远方的锦旗，不仅是对人社窗口工作人员个人的肯定，更是对“人社便民服务”理念的认可。下一步，市人社局将持续推进“暖心社保”建设，不断提升服务质量，让人社服务更有温度、更贴民心。（通讯员 黄亮）