“有任何市容市貌、环境卫生方面的问题、难题，随时拨打牌上的电话反映。”9月9日上午，在仙桃大道（干河路-大洪路）南侧，市城市管理执法局执法人员挨家挨户走访临街门店，将一张张“城市管理温馨服务牌”发放到商户手中，并进行张贴。

　　“城市管理温馨服务牌”将责任路段、市容管理责任人及环境卫生责任人的姓名、联系方式等信息公开上墙，旨在为商户与市民搭建便捷的沟通监督桥梁，实现群众诉求“一键直达、快速响应”，城市管理问题“即时反馈、快速处置”，打通服务群众的“最后一公里”。

　　“通过前期全面摸排，选定仙源大道、钱沟路、大新路等22条主次干道作为覆盖区域，涉及商户4800余户，逐一张贴。”该局相关负责人介绍，每条路段归谁管一看就能知晓，走访过程中，执法人员逐户上门宣传服务牌功能，现场讲解使用方法，积极引导商户规范经营行为。针对占道堆放、垃圾清运等常见问题，明确承诺“15分钟响应机制”，确保问题即时受理、快速处置，提升处理效率，让群众满意。此外，还同步开通24小时咨询热线和投诉举报邮箱，构建“线上+线下”一体化服务网络，拓宽市民参与城市治理的渠道。

　　上述负责人表示，接下来，该局将积极回应市民诉求，继续以群众需求为导向，从细微处入手，以“小切口”推动城市面貌“大变化”，让管理更有温度，让城市更显品质。（记者邓律）