12月2日，市自然资源和城乡建设局局长张淑香走进市民之家，以“办事群众”和“窗口工作人员”双重身份，在不动产登记与工程建设项目审批窗口全程体验办事流程，实地查找服务过程中的“中梗阻”问题。

　　在办事窗口，张淑香详细询问业务办理要求与线上服务渠道，认真倾听现场群众的意见建议。随后“坐班”直接受理服务事项，检验流程顺畅度与操作便捷性，并围绕建设工程报件、居住权登记、土地出让金收缴、化解不动产登记难等重点工作进行了现场指导。

　　市自然资源和城乡建设局将以此次体验活动为契机，持续推动领导干部“亲身办、代理办、陪同办”，精准识别办事环节、申报材料、办理时限等方面的突出问题，扎实推进流程再造与服务升级，着力破解企业、群众办事中的难点堵点问题，持续优化营商环境，不断提升企业和群众的获得感与满意度。（记者　李兵　通讯员　余幸）