8月13日上午，市民之家市房屋交易和产权管理所窗口接到市民李先生的求助。李先生需要办理仙中宿舍房屋过户手续，但其父亲重病卧床，无法到大厅现场办理业务。

　　窗口工作人员详细核实相关情况后，立即启动上门服务绿色通道。工作人员备齐业务材料，前往当事人家中，在病床前严格核验身份信息，逐条讲解合同条款，规范完成面签流程，顺利办结该项业务。

　　近年来，市住房保障服务中心持续优化营商环境，聚焦老弱病残等特殊群体办事难点，推行上门帮办代办服务，把办事窗口搬到群众身边，打通便民服务“最后一公里”。（记者　周彬）