“以前材料漏了就得回去补齐再跑一趟，如今现场签个承诺书就能先办业务，真是太方便了！”8月11日，在市政务服务大厅办理业务的市民李升，对“容缺事项承诺办”服务模式赞不绝口。

　　为持续深化“高效办成一件事”改革，我市创新推出“容缺事项承诺办”服务模式，破解群众和企业办事时因次要材料暂缺导致的“来回跑”难题。针对主要材料齐全、次要材料暂缺的情况下，通过签署承诺书实现“先审批后补齐”，现场踏勘等环节也可延后进行，待审批后再开展核查；对于部分次要材料暂不具备的事项，先受理并启动审核流程，待材料补齐后完成正式办结。

　　目前，我市卫生许可、道路货运经营许可、建设工程项目审批等96个事项已纳入“容缺事项承诺办”范围。实施以来，平均为办事主体节省1至3个工作日，减少跑动次数近50%，让“少跑腿、快办成”从承诺变为现实，切实让企业和群众感受到政务服务的温度与效率。（记者　鹿丹丹　通讯员　周伟）