“感谢她对我的支持与帮助，让我们老百姓办事如此方便快捷！”近日，市税务局第一税务分局收到一封工工整整的手写感谢信。

　　来信人张师傅在信中说，他是一名搬运工，因文化程度不高、不熟悉智能手机操作，那天到市民之家税务专区办理开票业务时犯了难。工作人员见状，立刻主动引导他到自助辅导办税区，手把手耐心讲解操作步骤，一步步帮他在手机上完成流程，最终顺利开具了发票。

　　全程下来，张师傅不仅感受到了税务人员对他的尊重与耐心，更切身体验到了办税服务的高效与便捷。回到家后，他越想越暖心，就特意委托亲人代笔，将这份感激落于纸笺，并亲自送到市民服务中心。（记者　胡平　通讯员　夏荣）